CATATAN.CO.ID, Palangka Raya- Pemerintah Kota (Pemko) Palangka Raya kembali mencatatkan prestasi gemilang dengan meraih nilai 90,16 dalam penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2024. Dengan skor ini, Palangka Raya masuk dalam Zona Hijau kategori A, yang merupakan peringkat kualitas tertinggi dalam evaluasi pelayanan publik.
Capaian ini mencerminkan komitmen kuat Pemko Palangka Raya dalam menghadirkan pelayanan publik yang efektif, efisien, dan akuntabel. Setiap jajaran pemerintahan, mulai dari instansi hingga petugas pelayanan publik, telah bekerja keras untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dengan sistem yang terintegrasi dan responsif.
Penilaian kepatuhan ini melibatkan berbagai indikator, antara lain:
- Transparansi prosedur, memastikan masyarakat mendapatkan informasi yang jelas dan terbuka.
- Kecepatan dan kemudahan akses, mengurangi hambatan dalam pelayanan.
- Kualitas pelayanan, menjamin kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
Hasil evaluasi menunjukkan bahwa Palangka Raya berhasil memenuhi standar tertinggi di hampir seluruh aspek penilaian, membuktikan kualitas tatakelola pemerintahan yang baik.
Pj Wali Kota Palangka Raya, Hera Nugrahayu, menyampaikan apresiasi kepada seluruh jajaran pemerintah kota atas dedikasi dan kerja keras yang telah membawa penghargaan ini.
“Prestasi ini merupakan hasil kerja bersama, namun juga menjadi tanggung jawab untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di masa mendatang,” ujar Hera pada Rabu, 20 November 2024.
Hera menegaskan bahwa penghargaan ini akan menjadi motivasi untuk terus berbenah dan berinovasi. Pemko Palangka Raya berkomitmen untuk mempertahankan prestasi ini dan memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik di berbagai sektor.
Dengan capaian ini, masyarakat diharapkan semakin merasakan dampak nyata dari pemerintahan yang bersih, transparan, dan berorientasi pada pelayanan publik. (C23)
