CATATAN.CO.ID, Sampit – BPJS Kesehatan Kabupaten Sukamara terus memberikan layanan prima kepada peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) melalui melalui Mobile Customer Service (MCS) di Kecamatan Permata Kecubung, Kabupaten Sukamara Kalimantan Tengah (Kalteng), Kamis, 9 Juni 2022.
Kepala BPJS Kesehatan Kabupaten Sukamara, Arnold Humisar S menyampaikan, layanan jemput bola melalui MCS BPJS Kesehatan merupakan upaya dalam mendekatkan layanan kepada Peserta JKN yang memiliki kendala dalam mengakses jarak ke kantor BPJS Kesehatan. Sehingga, dengan adanya layanan keliling yang dihadirkan, diharapkan mampu mendekatkan layanan serta meningkatkan kepuasan peserta Program JKN.
“Layanan MCS ini dilakukan selama dua hari di Kecamatan Permata kecubung dan Kecamatan Balai Riam Kabupaten Sukamara, untuk jaranya sendiri cukup memakan waktu untuk ke kantor BPJS Kesehatan, mengingat Sukamara merupakan Kabupaten di Provinsi Kalteng yang berada paling barat yang berbatasan langsung dengan Kebupaten Ketapang provinsi Kalimantan Barat (Kalbar)”, ungkap Arnold.
Terpantau pada saat pembukaan loket layanan masyarakat berbondong-bondong dan sangat antusias mendapatkan layanan yang dibuka oleh MCS BPJS Kesehatan, berbagai layanan administrasi BPJS Kesehatan dilakukan peserta seperti pendaftaran, perubahan data dan lain-lainnya.
“Antusias masyarakat disini sangat tinggi dengan kehadiran layanan MCS BPJS Kesehatan, kedepannya apabila memungkinkan layanan MCS BPJS Kesehatan bisa rutin berjalan, sehingga bisa menjangkau semua lapisan masyarakat yang memang secara geografis jauh dari kantor BPJS Kesehatan masih tetap bisa terlayani maksimal dengan hadirnya MCS BPJS Kesehatan,” tambahnya.
Sementara itu Arifin salah satu peserta yang datang ke layanan MCS BPJS Kesehatan merasa sangat dipermudah mengingat jarak yang lumayan jauh dan juga kesibukaan bekerja sehingga membuat dirinya merasa kesulitan apabila harus datang ke Kantor BPJS Kesehatan.
“Kita sangat apresiasi layanan BPJS Kesehatan yang mendatangkan layanan di sini, karena dengan adanya MCS BPJS Kesehatan kami sangat terbantu dan masyarakat sangat dipermudah dengan layanan yang diberikan karena kami tidak perlu lagi jauh-jauh datang ke kantor BPJS Kesehatan,” ucap Arifin.
Selain layanan MCS, untuk mengakses layanan BPJS Kesehatan peserta juga dapat melalui Aplikasi Mobile JKN, layanan Pandawa 08118165165 dan BPJS Kesehatan Care Center 165, selama dua hari layanan dibuka ada sebanyak 75 peserta yang mengakses layanan MCS BPJS Kesehatan. (C8)
